Jeśli chcemy zautomatyzować proces badań w naszej firmie, potrzebujemy możliwości nadawania tokena w sposób automatyczny, bez wcześniejszego definiowania respondenta czy importowania do systemu listy adresatów e-mail. W tym przypadku przychodzi z pomocą user token, czyli token który nie jest generowany przez Webankietę, a nadawany jest przez klienta. Ma on te same właściwości co klasyczny token (blokada przed możliwością kilkukrotnego wypełnienia i indentyfikacja odpowiedzi respondenta), ale może być to np. ID klienta, które przekazywane jest w linku do ankiety. Aby wygenerować taki token, konieczne jest zaangażowanie działu IT w budowę prostego skryptu generującego unikalne linki do ankiety w niżej opisany sposób.

user_token jest dodawany jako klasyczny parametr typu GET do URL-a ankiety. Parametr mozna stosować tylko kiedy ankieta ma włączoną opcję indywidualnych linków dla każdego respondenta z włączoną identyfikacją respondentów. Wówczas ankietę można wypełnić tylko jeden raz dla konkretnej wartości parametru, a do wypełnienia dołączony zostanie przekazany dodany parametr, co pozwoli na późniejszą identyfikację wypełnienia i powiązanie go z konkretnym respondentem.

W towarzystwie parametru user_token można przekazać też dodatkowe atrybuty dla tego kontaktu, tak by pełniły funkcję dodatkowych informacji o respondencie (np. segment klienta, dział pracownika, numer obsługującego konsultanta). Przekazanie tych informacji pozwala na dalsze filtrowanie i segmentację wyników według wartości przekazanych w atrybutach.

Jeżli parametr user_token zostanie przekazany w linku do ankiety, informacja ta pojawi się w następujących miejscach:

W przypadku surowych danych i pliku SPSS (oprócz systemowego tokena), będzie to odpowiednia kolumna w Excelu lub dodatkowa zmienna V w SPSS.

W momencie wejścia przez respondenta w link zawierający user_token, zostanie on "ucięty" i w pasku adresu user_token będzie niewidoczny, wraz z etykietami.

Jeżeli respondent przekaże link z paska przeglądarki innej osobie, to ta osoba nie będzie w stanie wejść do ankiety (ponieważ nie będzie dopisanej informacji o user tokenie)