Każdemu może się zdarzyć przypadkowe usunięcie projektu. Z poziomu serwisu nie ma możliwości samodzielnego przywrócenia usuniętej ankiety. Ale spokojnie – w niektórych przypadkach nasz zespół wsparcia może pomóc.
Kiedy możemy przywrócić ankietę?
Skontaktuj się z nami do końca dnia, w którym usunąłeś ankietę – tylko wtedy istnieje możliwość odzyskania projektu.
Niestety po upływie tego terminu (następny dzień roboczy i później) przywrócenie projektu nie będzie już możliwe.
Jak zgłosić prośbę o przywrócenie ankiety?
Skontaktuj się z nami w godzinach pracy naszego supportu:
poniedziałek – piątek, 9:00–17:00,
przez czat w panelu lub
wysyłając wiadomość na adres [email protected].
W zgłoszeniu podaj:
adres e-mail konta, z którego korzystasz,
tytuł ankiety, którą chcesz odzyskać.
Nasz zespół potwierdzi możliwość przywrócenia i odtworzy projekt na Twoim koncie.
Ważne informacje
Przywrócenie jest możliwe tylko w dniu, w którym ankieta została skasowana.
Nie mamy możliwości odtworzenia projektu po upływie tego czasu.
Jak unikać przypadkowego usuwania ankiet?
Pracuj na kopii ankiety – przed wprowadzeniem dużych zmian możesz stworzyć duplikat projektu, aby mieć bezpieczną wersję zapasową.
Ostrożnie z przyciskiem „Usuń” – upewnij się, że usuwasz właściwą ankietę, zwłaszcza jeśli masz ich kilka o podobnych nazwach.
Nadaj czytelne nazwy projektom – ułatwi Ci to szybką identyfikację i zmniejszy ryzyko pomyłki.