Zapraszamy do zapoznania się z najnowszymi zmianami naszej platformy:

⭐️️ Tagowanie verbatimów dla klientów VIP

Od teraz klienci posiadający konta VIP mają możliwość ilościowej analizy jakościowego feedbacku. Wszystko to za sprawą możliwości tworzenia tagów do analizy verbatimów. Tagi można stworzyć z poziomu ustawienia konta:

Tagiem może być: cena, obsługa, jakość - wszystko to, co chcemy oceniać.

Aby rozpocząć tagowanie verbatimów lub zająć się ich edycją należy przejść do zakładki Wyniki.

 ⭐️️  Analiza sentymentu

Nowością dostępną dla klientów VIP jest również zakładka dostępna z poziomu Wyniki: Analiza sentymentu. Dzięki analizie sentymentu możemy dowiedzieć się jak w ciągu miesiąca rozkładają się emocje w tagach. 

Informacje wyświetlają się na 3 wykresach, dzięki którym użytkownik otrzymuje:

  1. Rozkład sentymentów 
  2. Trend Sentiment Score,
  3. Ranking sentymentów.
Czy udało Ci się znaleźć odpowiedź na swoje pytanie?