Tworzyłeś ankietę i chciałeś usunąć niepotrzebne pytanie, ale w to miejsce usunąłeś nie to co chciałeś? Nic straconego! Na szczęście w Webankiecie nie musisz tworzyć go od nowa – możemy je dla Ciebie przywrócić.
Jak odzyskać usunięte pytanie?
Skontaktuj się z naszym działem Supportu – możesz to zrobić:
poprzez czat dostępny w panelu,
wysyłając wiadomość na adres [email protected].
W wiadomości podaj:
adres e-mail przypisany do Twojego konta,
tytuł ankiety,
treść pytania, które chcesz odzyskać.
Nasz zespół zajmie się resztą i przywróci pytanie na swoje miejsce.
Co się dzieje z danymi po usunięciu pytania?
Warto pamiętać, że usunięcie pytania jest działaniem trwałym i powoduje usunięcie wszystkich zebranych do tej pory odpowiedzi na to pytanie. Jeżeli więc chcesz zachować dane historyczne, a jednocześnie wprowadzić nowe pytanie lub nowe odpowiedzi, proponujemy następujące rozwiązanie:
Ukrycie istniejącego pytania
Umieść to pytanie na osobnej stronie ankiety.
Ustaw regułę wyświetlania tak, aby ta strona była widoczna tylko przy określonym warunku, który nie zostanie spełniony (np.
external_key = xxx).Dzięki temu dane historyczne pozostaną w wynikach, ale respondenci nie będą już widzieć tego pytania.
Dodanie nowego pytania
Na nowej stronie umieść nowe pytanie lub zmodyfikowane odpowiedzi.
Od tego momentu respondenci będą wybierać z nowej listy, a stare dane pozostaną nienaruszone.
Jak uniknąć podobnych sytuacji?
Zanim usuniesz pytanie, sprawdź, czy nie chcesz zachować dotychczasowych wyników.
Przy większych zmianach możesz skopiować ankietę i pracować na kopii.
W razie wątpliwości – skontaktuj się z naszym supportem, zanim zdecydujesz się na usunięcie pytania.